Questions fréquentes

Le coulissant est idéal quand l'espace de recul manque ou pour un terrain en pente ; il ne débat pas sur la voie. Le battant, plus économique, convient aux entrées avec assez d'espace de dégagement des deux vantaux.

L'édification d'une clôture ou d'un portail sur rue est souvent soumise à déclaration préalable de travaux, surtout en zone urbaine ou protégée. Consultez le PLU de votre commune avant tout projet.

Oui, en retrofit. Il faut choisir une motorisation adaptée au type d'ouverture (à bras ou vérins pour un battant, à crémaillère pour un coulissant) et vérifier le poids et la largeur des vantaux. Nos kits indiquent la compatibilité.

Parcourez le catalogue ou les collections, ajoutez les articles au panier, puis suivez le tunnel : coordonnées, livraison et paiement sécurisé. Vous recevez un e-mail de confirmation après validation.

Cartes bancaires Visa, Mastercard et American Express via Stripe. La connexion est chiffrée (TLS) et les données de carte ne sont jamais stockées sur nos serveurs. Le débit intervient à la validation du paiement.

Oui, une facture est disponible dans votre espace client après chaque commande et vous est également envoyée par e-mail.

Les délais dépendent du produit et sont indiqués sur chaque fiche. Vous recevez un numéro de suivi dès l'expédition de votre commande.

Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un article non installé, dans son emballage d'origine. Contactez notre service client pour lancer le retour.

Oui, tous nos produits sont couverts par la garantie légale de conformité ainsi que par la garantie constructeur indiquée sur chaque fiche produit.

Notre équipe est joignable par e-mail à contact@portailora.fr. Nous vous accompagnons sur le choix, la commande et l'entretien de vos produits.